اسکریپت سیستم پشتیبانی مشتری با استفاده از PHP/MySQLi

دانلود اسکریپت سیستم پشتیبانی مشتری با استفاده از PHP/MySQLi با کد منبع بصورت تیکت

در این پست برای شما کاربران عزیز وبسایت فایل سحرآمیز یک اسکریپت سیستم پشتیبانی مشتری با استفاده از PHP/MySQLi با کد منبع بصورت تیکت را آماده دانلود قرار داده ایم.

درباره پروژه: سیستم پشتیبانی مشتری با استفاده از PHP/MySQLi

سیستم پشتیبانی مشتری یک پروژه ساده است که می تواند به کسب و کار یا شرکت خاصی کمک کند که پس از خرید محصول از مشتری، پشتیبانی مشتری را ارائه می دهد. در این سیستم، مشتری و کارکنان می توانند در مورد موضوع یا مواردی که در محصول خریداری شده رخ داده است، ارتباط برقرار کنند. در این ویژگی، مشتری می‌تواند برای هر گونه مشکلی که برای محصول خریداری‌شده‌اش پیش آمده، تیکت ایجاد کند، سپس کارکنان پشتیبانی زیر بخش چه چیزی را مشتری یا مدیر برای رفع مشکل انتخاب کرده‌اند. این سیستم دارای 3 نوع کاربر است که عبارتند از ادمین، کارکنان پشتیبانی و مشتری. فقط کاربران ادمین می توانند دسترسی جدیدی برای مشتری و کارکنان پشتیبانی ایجاد کنند. در مورد ارتباط بین مشتری و کارکنان پشتیبانی، سیستم در هر تیکت یک بخش نظرات دارد تا کاربران بتوانند نظرات خود را در مورد تیکت خاص برای ارتباط با یکدیگر بگذارند.

نمونه تصاویر در زمان اجرای اسکریپت

امکانات

• تمام کاربران
• صفحه ورود
  • صفحه ای که کاربران سیستم اعتبار خود را برای دسترسی به داده ها و عملکردهای سیستم ارسال می کنند.
• صفحه داشبورد
  • صفحه ای که کاربران سیستم به طور پیش فرض پس از ورود به سیستم پشتیبانی مشتری هدایت می شوند.
• صفحه جدید تیکت
  • صفحه ای که در آن کاربران سیستم می توانند یک بلیط جدید ایجاد کنند. ادمین یا کارکنان پشتیبانی دارای یک زمینه سفارشی هستند زیرا این ویژگی بر اساس مشکلاتی است که مشتریان با محصول با آن مواجه می شوند.
• مدیریت تیکت
  • این ویژگی شامل مشاهده، ویرایش و حذف است. ادمین و کارکنان پشتیبانی مجاز به به روز رسانی وضعیت بلیط هستند.
• حساب را مدیریت کنید
  • حالت بازشو که در آن کاربران سیستم اعتبار سیستم خود مانند ایمیل و رمز عبور خود را به روز می کنند.
• فقط سمت مدیریت
• صفحه مشتری
  • صفحه ای که ادمین می تواند لیست مشتریان را مدیریت کند.
• صفحه کارکنان
  • صفحه ای که ادمین می تواند لیست کارکنان را مدیریت کند.
• صفحه بخش ها
  • صفحه ای که ادمین می تواند لیست بخش ها را مدیریت کند.

سیستم پشتیبانی مشتری با استفاده از HTML، PHP/MySQLi، CSS، جاوا اسکریپت (jQuery/Ajax) و Bootstrap برای طراحی توسعه داده شد. کد منبع کاملاً کاربردی است و به راحتی قابل تغییر یا بهبود است. برای داشتن یک تجربه واقعی با استفاده از این پروژه ساده، دستورالعمل زیر را دنبال کنید.

نحوه اجرا

1. کد منبع را دانلود کنید و فایل فشرده را استخراج کنید.
2. هر وب سرور محلی که اسکریپت PHP را اجرا می کند را دانلود یا راه اندازی کنید.
3. پایگاه داده وب سرور را باز کنید و یک پایگاه داده جدید با نام css_db ایجاد کنید.
4. فایل SQL واقع در پوشه پایگاه داده کد منبع را وارد کنید.
5. کد منبع را کپی کرده و در محلی که سرور وب محلی شما به پروژه های محلی شما دسترسی دارد، جایگذاری کنید. مثال برای XAMPP('C:xampphtdocs')
6. یک مرورگر وب باز کنید و پروژه را مرور کنید. به عنوان مثال [http://localhost/customer-support-system]

دسترسی پیش فرض مدیریت

• ایمیل: admin
• رمز عبور: admin123
• نوع: مدیر

امیدوارم این سیستم پشتیبانی مشتری ساده به شما در مورد آنچه به دنبال آن هستید کمک کند، با خیال راحت کد منبع را دانلود و تغییر دهید.