سیستم مدیریت و ارزیابی رضایت مشتری با اکسل (Excel)
📁 دانلود سیستم مدیریت و ارزیابی رضایت مشتری با اکسل (Excel)
فایل اکسل آمادهای که در این پست قرار داده شده، یک سیستم کامل مدیریت و ارزیابی رضایت مشتری است که با فرمولها و کدهای VBA طراحی شده و بدون نیاز به نرمافزار جانبی، در محیط Excel اجرا میشود.
این فایل برای شرکتها، سازمانها، فروشگاهها و افرادی طراحی شده که میخواهند بازخورد مشتریان خود را ثبت، تحلیل و گزارشگیری کنند.
نمونه تصاویر در زمان اجرا
✅ ویژگیهای کلیدی این فایل:
-
تبهای جداگانه و کاربردی:
-
صفحه اصلی (Home) با خلاصه وضعیت و دکمههای ناوبری
-
صفحه ثبت اطلاعات (DataEntry) برای ورود سریع نظرات مشتریان
-
صفحه گزارشگیری (Reports) با نمودارها و آمارهای خودکار
-
صفحه تنظیمات (Settings) شامل لیست گروهها، نوع خدمات، وضعیت پیگیری و امتیازات
-
-
امتیازدهی از ۱ تا ۵ و محاسبه میانگین رضایت
-
فیلدهای اعتبارسنجی (Validation) برای جلوگیری از ورود داده اشتباه
-
دکمه درج تاریخ امروز در صفحه DataEntry
-
نمودار ستونی میانگین رضایت به تفکیک گروههای مشتریان
-
قابلیت افزودن سطرهای جدید به جدول دادهها بدون نیاز به تغییر فرمولها
🔧 نحوه استفاده:
-
فایل را دانلود کرده و در Excel باز کنید (فعال بودن ماکروها الزامی است).
-
در صفحه Home، روی «ثبت ارزیابی جدید» کلیک کنید.
-
اطلاعات مشتری، گروه، نوع خدمات، امتیاز و توضیحات را وارد کنید.
-
برای مشاهده تحلیلها، به «مشاهده گزارشات» بروید.
-
در صورت نیاز، لیست گروهها یا وضعیتها را در صفحه تنظیمات ویرایش کنید.
توجه: این فایل با استفاده از VBA کار میکند، بنابراین هنگام باز کردن فایل، گزینه Enable Macros را انتخاب کنید.
برای شما کاربران عزیز پیشنهاد دانلود داده می شود.
ارسال نظر :
فایل های که ممکن است نیاز داشته باشید
