توضیحات کامل در مورد فایل
دانلود برنامه ثبت و مدیریت تماس‌ها در اکسل
این ماکرو در اکسل یک سیستم پیشرفته برای ثبت و مدیریت تماس‌های پشتیبانی ایجاد می‌کند.
با اجرای کد، شیت‌های لازم، لیست‌های کشویی، قالب‌بندی شرطی، دکمه‌ها و داشبورد آماری به‌صورت خودکار ساخته می‌شوند و کاربر می‌تواند تماس‌ها را ثبت، جستجو و تحلیل کند.
نمونه تصاویر
⚙️ ساختار کد
1. روال اصلی – CreateSupportCallSystem
این بخش کل سیستم را از صفر می‌سازد:
-
حذف شیت‌های قدیمی در صورت وجود
-
ایجاد شیت "تماس‌ها" برای ثبت اطلاعات
-
ایجاد شیت "تنظیمات" برای لیست‌های کشویی
-
ایجاد شیت "داشبورد" برای نمایش آمار
-
افزودن قالب‌بندی شرطی برای تماس‌های فوری
-
اضافه‌کردن دکمه‌ها برای ورود داده و جستجوی هوشمند
🔹 ستون‌های شیت تماس‌ها شامل:
-
ردیف
-
تاریخ
-
ساعت
-
نام مشتری
-
شماره تماس
-
اپراتور
-
نوع تماس
-
نتیجه
-
وضعیت پیگیری
-
توضیحات
2. زیرروال AddButton
یک تابع کمکی برای ایجاد دکمه روی شیت‌ها که به ماکروهای مختلف وصل می‌شود.
3. زیرروال AddCallEntry
-
یک ردیف جدید برای ثبت تماس اضافه می‌کند.
-
به‌صورت خودکار شماره ردیف، تاریخ و ساعت جاری را وارد می‌کند.
-
پیام موفقیت‌آمیز بودن عملیات را نمایش می‌دهد.
4. زیرروال SmartSearch
-
جستجوی هوشمند بر اساس نام مشتری یا بخشی از آن.
-
در صورت یافتن، سلول مربوطه انتخاب می‌شود.
-
در صورت عدم وجود، پیام هشدار نمایش داده می‌شود.
5. زیرروال ساخت_داشبورد_تماس
-
یک داشبورد آماری جدید ایجاد می‌کند.
-
آمارهای کل تماس‌ها، تماس‌های فوری، در انتظار و انجام شده را محاسبه می‌کند.
-
یک نمودار دایره‌ای برای نمایش وضعیت تماس‌ها می‌سازد.
-
یک نمودار ستونی برای نمایش تعداد تماس‌ها به تفکیک اپراتور ایجاد می‌کند.
-
از یک شیت موقت مخفی برای پردازش داده‌ها استفاده می‌کند.
📊 قابلیت‌ها
-
ثبت سریع تماس با دکمه
-
لیست‌های کشویی برای انتخاب اپراتور، نوع تماس و وضعیت پیگیری
-
قالب‌بندی شرطی برای تماس‌های فوری
-
جستجوی هوشمند
-
داشبورد تحلیلی شامل نمودار دایره‌ای و ستونی
-
ایجاد کامل سیستم به‌صورت خودکار فقط با اجرای ماکرو
🖥️ کاربردها
این سیستم می‌تواند برای:
-
پشتیبانی تلفنی شرکت‌ها
-
مراکز تماس (Call Center)
-
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
-
گزارش‌گیری مدیریتی
برای شما کاربران عزیز پیشنهاد دانلود داده می شود.